客户王先生于2020年1月16日为自己在人保寿险广元中心支公司投保人保福终身寿险一份，保额16万元，附加意外伤害保险一份，保额15万，合计缴纳保费26097元。

2022年7月30日，王先生发生意外导致身故。接到客户报案后，人保寿险广元中支工作人员立刻联系王先生家属，积极跟进、协助理赔。家属于2022年8月17日提交理赔资料，我司于客户申请当日完成案件审核，并将理赔款31万元转入客户指定银行账户，理赔申请支付时效仅用了1天时间。

2022年8月21日早上，客户王先生家属将“意外无情，人保有爱”锦旗送到人保寿险广元中心支公司，以表达对其快速理赔和优质服务的赞赏。

本次理赔客户深刻感受到了保险的功能和意义，同时对人保寿险优质快捷的理赔服务给予了充分的赞赏的肯定。人保寿险广元中心支公司将始终秉承主动、便捷、高效的服务让客户理赔变得更简单。