2020年6月13日16时46分许，G15沈海高速浙江台州温岭出口处，一辆由宁波开往温州的槽罐车发生爆炸，导致周边部分民房及厂房倒塌，截至20时30分，已造成10人死亡、117人受伤，倒塌房屋内有人员被困失联。
获知事故信息后，人保寿险立即启动重大理赔案件应急处理，主要措施如下：

一、积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援，主动接受政府、行协的指导，密切关注事故后续伤亡人员信息，只要客户身份信息明确，公司主动联系客户或家属，提供相关协助。

二、实行24小时值班制度，客服热线95518，台州当地热线0576－88190881，18957696226，台州柜面服务：台州市椒江区中心大道183号德智和大厦19楼，全天候接收报案和客户咨询。

三、开通绿色理赔通道：

1、简化理赔手续，经政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。

2、取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

3、医疗报销类，提供线上免原件服务，并取消自费项目等报销限制，不计免赔额。

4、因本次事故直接导致伤残，免除鉴定等待期，可根据客户伤情进行预赔付处理。

我司将继续密切关注事件进展，积极主动地提供理赔服务。

                                                                                                                中国人民人寿保险股份有限公司

                                                                                                                            突发事件应急小组